隐私政策
成都云鲲创想科技有限公司（以下简称"本公司"或"我们"）非常重视您的隐私保护。本《隐私政策》旨在帮助您了解我们在提供 mtbot 服务过程中如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
一、我们收集的信息
1. 您主动提供的信息
- 注册账户时：邮箱地址、密码（加密存储）
- 充值时：支付订单号、支付金额（由支付宝处理实际支付信息，我们仅接收订单结果）
- 使用客户端时：您输入的对话内容（用于 AI 模型调用）
- 主动反馈时：您通过邮件或表单提交的反馈内容
2. 自动收集的信息
- 设备信息：操作系统版本、设备型号、客户端版本
- 使用日志：登录时间、功能使用记录、积分消耗记录
- 技术信息：IP 地址（仅用于安全审计与防滥用，定期轮换清理）
3. 我们不会收集的信息
- 您本地文件的内容（除非您主动让 AI 处理）
- 您的浏览历史、其他应用使用情况
- 任何与本服务无关的个人敏感信息
二、信息的使用
我们使用收集的信息仅限于以下目的：
- 提供、维护与改进 mtbot 服务
- 处理积分充值、订阅、退款等交易
- 响应您的咨询、投诉与售后请求
- 防范账户安全风险、滥用行为
- 遵守法律法规要求
我们不会将您的个人信息用于未经您同意的商业广告投放或转售给第三方。
三、信息的存储与保护
- 存储位置：您的数据存储于位于中国境内的服务器。
- 加密措施：账户密码采用单向哈希加密；传输过程使用 TLS 加密；敏感数据采用 AES 加密存储。
- 访问控制：我们对内部人员的数据访问实施严格的权限管控与审计。
- 存储期限：账户数据在您主动注销后将在 30 天内删除；交易与发票记录依据税务法律要求保存 5 年。
四、信息的对外共享
我们仅在以下情形下与第三方共享您的信息：
- 支付服务：将订单号、金额等支付必要信息提供给支付宝以完成交易
- AI 模型服务：您的对话内容会发送至我们采购的 AI 模型 API（如 OpenAI、Anthropic、DeepSeek 等）以生成回复；这些第三方均承诺不会将您的对话用于模型训练
- 法律要求：依据法律法规、司法机关要求提供必要信息
我们不会以任何商业目的向第三方出售您的个人信息。
五、您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问与导出：通过客户端或邮件申请查看、导出您的账户数据
- 更正：自助修改账户邮箱、密码等信息
- 删除：申请删除账户及关联数据（积分余额无法退还）
- 注销：通过客服邮箱申请注销账户
- 撤回同意：您可随时撤回对特定数据处理的同意，但这可能影响服务可用性
如需行使上述权利，请通过 llm-link@foxmail.com 联系我们，我们将在 15 个工作日内响应。
六、未成年人保护
本服务主要面向成年用户。如您是未满 14 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意后使用本服务。如发现我们误收集了未成年人信息，请联系我们删除。
七、Cookie 与类似技术
本网站使用必要 Cookie 维持登录状态与基础功能。我们不使用第三方广告 Cookie 或跨站跟踪技术。
八、政策更新
我们可能根据法律法规变化或业务调整修订本政策。重大变更将通过官网公告或邮件通知您。继续使用本服务即视为接受修订后的政策。
九、联系方式
如对本政策有任何疑问、投诉或建议，请联系：
- 公司名称：成都云鲲创想科技有限公司
- 客服邮箱：llm-link@foxmail.com